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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)--產(chǎn)品質(zhì)量的附屬價(jià)值
關(guān)鍵字：流量計(jì),渦街流量計(jì),,,,,,,,,, 日期：2015-1-13 17:19:16
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)--產(chǎn)品質(zhì)量的附屬價(jià)值
做任何產(chǎn)品都很難做到絕對無瑕疵。儀表行業(yè)也不例外。淮安華立儀表有限公司一直秉承：客戶至上，服務(wù)至上的原則。本著這個(gè)原則，
在客戶需要我們幫助的時(shí)候。公司即使是虧本，也要把客戶的事辦完，辦好。讓客戶滿意是公司能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大。
一次某位山東客戶，因?yàn)樽约焊沐e了參數(shù)，結(jié)果是買到公司的渦街流量計(jì)不能與現(xiàn)場的工況條件相匹配。本來這不是公司的錯。但換位思考
儀表使用廠家并不是專業(yè)儀表行業(yè)人士，出點(diǎn)錯在所難免。公司當(dāng)即按照新的工況條件先生產(chǎn)，將貨連夜發(fā)往山東，并派工程師上門協(xié)助安裝，
客戶非常感動，工程師還沒離開，第二個(gè)訂單就下來了。這是對客戶負(fù)責(zé)，客戶也就會選擇你。
還有一次，公司出售給一家企業(yè)一批渦輪流量計(jì)。結(jié)果對方使用完說儀表精度不對。公司的儀表出廠都是要經(jīng)過嚴(yán)格校驗(yàn)的。一下子幾十臺
儀表不合格，這根本就不可能。公司給客戶解釋，但客戶根本就不聽。為了給客戶一個(gè)解釋，也為了還自己一個(gè)清白。公司決定派人去客戶那里
和對方工程師一起去當(dāng)?shù)赜?jì)量所進(jìn)行校驗(yàn)，隨機(jī)抽取三臺。三臺全部合格，客戶此時(shí)也茫然不知所措。公司的工程師就去現(xiàn)場，逐個(gè)排查，并告訴
客戶：儀表在校驗(yàn)是準(zhǔn)確，在現(xiàn)場不一定準(zhǔn)確。因?yàn)楝F(xiàn)場配置的電機(jī)，線纜走線的位置不同，會帶來電磁，震動等外界干擾。此時(shí)就會影響
儀表的精度和使用。所以很多時(shí)候儀表校驗(yàn)時(shí)準(zhǔn)，使用到現(xiàn)場不一定準(zhǔn)是很正常的。經(jīng)過工程師的梳理，成功的解決了客戶的問題。這讓客戶很
感動。直到現(xiàn)在只要使用儀表，就知道使用華立儀表有限公司的產(chǎn)品。
所以，作為一家公司只有把客戶真心的放在上帝的位置。客戶才會真心與你交往，給你訂單。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是產(chǎn)品的附加屬性，是產(chǎn)品不可
分割的一部分，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才會贏得市場贏得客戶！ |
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